2022年劳动和技能竞赛丨黄美会:用脚丈量 穿梭在楼房巷道里的抄表员

华龙网-新重庆客户端讯(记者 舒婷 实习生 汤莉)狭窄的楼道里,传来阵阵潮湿的气味,黄美会谨慎地走过布满青苔的石砖小道,俯身钻进墙缝里,认真记录下水表上的数字。黄美会是重庆长江水务集团有限公司太白路营管所抄表员,今年5月,她获得了网上劳动和技能竞赛5月“劳动之星”的称号。

黄美会主要负责万州区观音岩、龙都街道、九池乡共5790户用户的水表抄收工作。抄表这份工作普通平凡,甚至有些单调枯燥。黄美会凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,无论刮风下雨还是严寒酷暑,每天都穿梭在街头巷尾,奔走在田间地头。她在从事抄表工作的12年中,每月都按时准确地做到不漏抄、不错抄、不估抄。

“九池乡的抄表环境特别复杂,地点分布的很零散,一天走下来,少则走几公里,多则十几公里。”黄美会说。除了用户分散,片区内的水表被草丛遮盖、被脏臭的生活垃圾堆埋或者是藏在厚重的井盖下、狭小的墙缝里,都是常有的情况。但她每次都会认真抄读每只水表的读数,做到真实记录每户水表用量。

此外,黄美会她还认真履行抄表员欠费催收职责,对逾期没有缴费的业主采取张贴通知或打电话的方式让用户及时缴纳水费,这样既保障了公司的利益,也不会因为停水而给用户带来不便,做到了应收尽收。

群众利益无小事。今年3月,黄美会在抄四季花城楼栋的水表时,发现一居民用户用水量平时不超过10方,当月用量猛增150余方。她当即联系用户,并和同事一同查找出漏水原因,及时避免了用户造成更大的损失。抄表途中,黄美会也会随时注意巡查水表、管网有无异常。去年,她在抄表途中发现观音岩一处地下供水管道破裂,黄美会立即上报,让营管所负责人现场排查处理,为公司直接避免了上万元经济损失。

“虽然做的都是一些很微小的事情,但是我还是想着把每一件事都做好。”黄美会说。

黄美会在日常抄表工作中坚持细心、恒心、责任心和“辛苦我一个,方便千万家”的工作态度,做到了每月水费回收率达到99%以上,抄表准确率100%,且用户零投诉。2021年,黄美会被评为集团公司“先进个人”。

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华龙网-新重庆客户端讯(记者 舒婷 实习生 汤莉)狭窄的楼道里,传来阵阵潮湿的气味,黄美会谨慎地走过布满青苔的石砖小道,俯身钻进墙缝里,认真记录下水表上的数字。黄美会是重庆长江水务集团有限公司太白路营管所抄表员,今年5月,她获得了网上劳动和技能竞赛5月“劳动之星”的称号。

黄美会主要负责万州区观音岩、龙都街道、九池乡共5790户用户的水表抄收工作。抄表这份工作普通平凡,甚至有些单调枯燥。黄美会凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,无论刮风下雨还是严寒酷暑,每天都穿梭在街头巷尾,奔走在田间地头。她在从事抄表工作的12年中,每月都按时准确地做到不漏抄、不错抄、不估抄。

“九池乡的抄表环境特别复杂,地点分布的很零散,一天走下来,少则走几公里,多则十几公里。”黄美会说。除了用户分散,片区内的水表被草丛遮盖、被脏臭的生活垃圾堆埋或者是藏在厚重的井盖下、狭小的墙缝里,都是常有的情况。但她每次都会认真抄读每只水表的读数,做到真实记录每户水表用量。

此外,黄美会她还认真履行抄表员欠费催收职责,对逾期没有缴费的业主采取张贴通知或打电话的方式让用户及时缴纳水费,这样既保障了公司的利益,也不会因为停水而给用户带来不便,做到了应收尽收。

群众利益无小事。今年3月,黄美会在抄四季花城楼栋的水表时,发现一居民用户用水量平时不超过10方,当月用量猛增150余方。她当即联系用户,并和同事一同查找出漏水原因,及时避免了用户造成更大的损失。抄表途中,黄美会也会随时注意巡查水表、管网有无异常。去年,她在抄表途中发现观音岩一处地下供水管道破裂,黄美会立即上报,让营管所负责人现场排查处理,为公司直接避免了上万元经济损失。

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